兰州铁路局设千余“便民凳”等“小心意”便利出行旅客

　　中新网兰州5月5日电 (黄贵彬 姜雨杉 陈达)“这次敦煌之旅非常棒，既目睹了莫高窟的壮美与神秘，又感受到了甘肃人民的好客，尤其列车工作人员为我们提供悉心周到的服务，帮助我们提拿行李，积极协调到站快速中转换乘，给我们节省了时间。”“五一”期间，乘坐Z130次列车的东北画院工作人员向列车长王旭说道。

　　组建“党员志愿服务队”、设立“列车移动补票点”、配备“便民凳”……在党史学习教育开展以来，中国铁路兰州局集团有限公司兰州客运段围绕客运提质、旅客服务等方面，开展“我为群众办实事”实践活动，不断提升服务质量，切实解决旅客实际困难。

　　在兰州客运段值乘的K420次旅客列车驶进江苏盐城站时，一位年近70岁行动不便的老人，带两个小孩去扬州看病，途中无其他家人陪同，列车上休班乘务员主动放弃休息，兼顾照顾老人和小孩，一路关爱，直至扬州站协助出站。一位行动不便的旅客在甘肃通渭站搭乘D2695次旅客列车前往兰州西站，上车后列车乘务员主动询问旅客身体状况，了解需求，帮助旅客联系轮椅，一路护送旅客出站。

　　以上都是兰州客运段各次列车“五一”小长假期间，针对旅客开展“我为群众办事实”实践活动的一个缩影。